Chính sách bảo hành Electrolux | Update mới nhất 2/2026

Bạn đang quan tâm đến chính sách bảo hành Electrolux để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng sản phẩm? Electrolux áp dụng thời gian bảo hành 24 tháng cho hầu hết thiết bị gia dụng cùng nhiều ưu đãi đặc biệt như bảo hành 5 năm, 10 năm tùy dòng sản phẩm. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ điều kiện bảo hành, các trường hợp không được bảo hành và chính sách gia hạn bảo hành Electrolux để yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.

Chính sách bảo hành chung của Electrolux

Tất cả các sản phẩm Electrolux chính hãng được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua đầu tiên, dựa trên hóa đơn hợp lệ. Trong một số trường hợp đặc biệt, sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách bảo hành mở rộng (5 năm – 10 năm) tùy theo từng linh kiện hoặc model.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết chính sách bảo hành Electrolux áp dụng cho từng dòng sản phẩm dưới đây:

Thời hạn và hình thức bảo hành của Electrolux

1. Theo sản phẩm

2. Theo dịch vụ sửa chữa

Điều kiện áp dụng bảo hành Electrolux

• Thời hạn bảo hành: 24 tháng kể từ ngày mua hàng (theo hóa đơn). Không áp dụng gia hạn khi sản phẩm chuyển nhượng cho người khác.
• Đổi mới sản phẩm: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua nếu có lỗi kỹ thuật (có xác nhận của kỹ thuật viên hoặc đại diện Electrolux).
• Sản phẩm dùng cho mục đích thương mại: Thời hạn bảo hành chỉ còn 06 tháng kể từ ngày mua.
• Phạm vi bảo hành: Chỉ áp dụng cho sản phẩm lắp đặt và sử dụng tại lãnh thổ Việt Nam (không áp dụng cho tàu, thuyền, biển đảo hoặc lắp đặt ở nước ngoài).
• Chi phí phát sinh: Với sản phẩm đặt tại vị trí khó tiếp cận, nguy hiểm, khách hàng cần thanh toán chi phí hỗ trợ ngoài phạm vi bảo hành.
• Đăng ký bảo hành: Quý khách vui lòng đăng ký trực tuyến tại www.electrolux.vn hoặc xuất trình chứng từ mua hàng hợp lệ khi yêu cầu bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc mua cũ.
• Dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ.
• Phụ kiện đi kèm, linh kiện nhựa, cao su, hao mòn tự nhiên (mặt kính, bình cà phê, lưới lọc bụi, than hoạt tính…). Riêng máy sấy thông hơi: dây curoa được bảo hành 01 năm (áp dụng từ 01/07/2025).
• Hư hỏng do vận chuyển, bảo quản sai cách.
• Hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc.
• Hư hỏng do nguồn nước yếu/bẩn, chất tẩy rửa không phù hợp.
• Hư hỏng do thiên tai, dịch bệnh, sự cố bất khả kháng.
• Hư hỏng do nguồn điện không ổn định (ngoài 220V ± 10V).
• Serial sản phẩm bị tẩy xóa, thay đổi hoặc gỡ bỏ.
• Sản phẩm có côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến…).
• Sản phẩm bị sửa chữa bởi đơn vị không được Electrolux ủy quyền.

Gia hạn bảo hành Electrolux

• Electrolux cung cấp gói gia hạn bảo hành với thời hạn lên đến 03 năm tùy gói dịch vụ.
• Điều kiện và điều khoản gia hạn áp dụng tương tự quy định bảo hành chung.
• Gói gia hạn có hiệu lực ngay khi thời hạn bảo hành gốc kết thúc.
• Không áp dụng cho sản phẩm sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh, thương mại.

Thông tin liên hệ bảo hành Electrolux

• Hotline: 1800 58 88 99 (miễn cước)
• Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 18:00
• Thứ Bảy: 08:00 – 17:00
• Email: vncare@electrolux.com
• Website sản phẩm: www.electrolux.vn
• Website dịch vụ: www.trambaohanhelectrolux.com.vn
• Hoặc liên hệ trực tiếp tại Trung tâm bảo hành Electrolux Việt Nam gần nhất.

Với chính sách bảo hành rõ ràng, điều kiện minh bạch cùng dịch vụ gia hạn tiện lợi, Electrolux cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng tối đa trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.